
大学生去社区做服务,其实没想象中那么复杂,但有些细节注意到了,既能帮上忙,自己也能少走弯路。
首先得搞清楚社区到底需要啥。别一股脑带着热情就冲过去,结果干的都是人家不急需的活。可以提前跟社区负责人聊聊,问问最近有没有啥重点工作,是需要人整理档案,还是协助核酸检测,或者是给老人搞点活动。比如有的社区老人多,可能更缺人陪他们聊聊天、剪剪指甲;有的新小区年轻人多,可能需要人帮忙组织亲子活动。咱们就奔着人家的需求去,别自己想当然,不然白费力气。
然后就是态度得放平和。咱是去服务的,不是去当“指导者”的。社区里的工作人员每天处理各种琐事,经验比咱丰富多了。有时候可能会安排一些看起来特基础的活,比如扫扫地、搬搬东西、登记信息,别觉得“大材小用”。其实这些事看着简单,做好了也能帮社区省不少事。就拿登记信息来说,一笔一划写清楚,后续人家查起来就方便,这也是在贡献价值。跟居民打交道的时候更得有耐心,大爷大妈可能会问很多重复的问题,咱慢慢解答,别不耐烦,笑脸多一点,人家也更愿意配合。
安全问题必须记心上。社区环境虽然熟悉,但也有需要注意的地方。比如去老旧小区做服务,楼道可能比较暗,地面也可能不平,走路就得小心点,别磕着碰着。如果是协助处理一些涉及居民隐私的信息,像身份证号、家庭住址这些,千万不能随便拍照发朋友圈,得守规矩,这是对别人的尊重,也是保护自己。要是参与一些户外活动,比如组织居民搞消防演练,自己先把安全流程搞明白,别瞎指挥,真出点啥意外,后悔都来不及。
展开剩余53%时间观念也很重要。社区安排的服务时间,尽量别迟到早退。比如说好周末上午九点到,提前个十分钟到现场,帮着搭搭桌子、搬搬物资,人家看着也觉得咱靠谱。要是临时有事去不了,早点跟负责人说,让人家能及时找人顶替,别到时候没人手,耽误了正事。干活的时候也别磨磨蹭蹭,本来两小时能完成的活,拖到半天,既影响社区工作进度,也显得咱不专业。
还有就是别太把自己当“外人”,也别太把自己当“主人”。跟社区工作人员处成朋友挺好的,有不懂的就问,他们会乐意教。但也别指手画脚,觉得人家这做得不对那做得不好。毕竟每个社区都有自己的运作方式,咱是来帮忙的,不是来挑错的。遇到啥问题,先观察观察,真觉得有好建议,找个合适的机会跟负责人提,用商量的语气,别一副“我懂行”的样子。
最后,服务完了可以稍微总结一下。不是说要写啥报告,就是自己回想回想,这次做了啥,哪些地方做得还行,哪些地方下次能改进。比如这次陪老人聊天,发现有的老人爱聊过去的事,下次就可以提前准备点相关的话题;帮社区整理档案,发现分类方法不太顺手,下次可以跟负责人建议个更清晰的方式。这样不仅能让下次服务更顺利,自己也能从里面学到东西,这不就是参与社区服务的意义之一嘛。
其实说到底,大学生做社区服务,核心就是“实在”俩字。别端着架子,别耍小聪明,踏踏实实地帮着做事,跟大家好好相处,既能给社区添份力,自己也能收获不少温暖和成长,多好啊。
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